1. شروط الاسترداد

نقبل الإرجاع للاسترداد في الحالات التالية:

1.1 المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام لترتيب الإرجاع والاستبدال أو الاسترداد.

1.2 خطأ في الطلب
في حال وقع خطأ من طرفنا في تحضير طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت لتسوية الوضع.

2. شروط الإرجاع

• 2.1 حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات المُعادة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
• 2.2 وصل الشراء مطلوب: يستلزم الإرجاع تقديم وصل شراء أو دليل شراء صالح.
• 2.3 مكان الإرجاع: يمكن الإرجاع في مكتب التوصيل أو في متجرنا في إمامة أو عين ندجار.

3. إجراءات الإرجاع والاسترداد

لإرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا على عين ندجار: 0557 799 689 أو إمامة: 0560 629 835 خلال 48 ساعة من استلام طلبك.

بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنباشر بعملية الاسترداد عقب التحقق. سنُبلغك بقبول أو رفض طلب الاسترداد.

4. الاسترداد

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، سنُباشر باسترداد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون مدة معقولة.

5. تواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الاسترداد، يُرجى التواصل معنا على عين ندجار: 0557 799 689 أو إمامة: 0560 629 835 أو زيارة متجرنا في إمامة أو عين ندجار.